Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 28 juillet 2026

ZONES DE LIVRAISON

Maison Chouchou livre actuellement en Suisse [ET DANS LES PAYS SUIVANTS : …].

DÉLAIS DE PRÉPARATION

– Articles disponibles : environ [2 À 5] jours ouvrables.
– Articles personnalisés : environ [7 À 21] jours ouvrables.

Ces délais peuvent varier selon la complexité de la personnalisation et le volume de commandes.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Après expédition, la livraison prend généralement :

– Suisse : [2 À 4] jours ouvrables ;
– Europe : [5 À 12] jours ouvrables ;
– International : [7 À 20] jours ouvrables.

Ces délais sont indicatifs et n’incluent pas les éventuels retards du transporteur ou des douanes.

FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant le paiement. Les éventuels frais de douane, taxes d’importation ou frais administratifs à l’étranger sont à la charge du destinataire.

SUIVI

Lorsqu’un suivi est disponible, tu recevras un e-mail contenant le numéro de suivi après l’expédition.

ADRESSE INCORRECTE

Vérifie attentivement ton adresse avant de valider la commande. Les frais liés à une nouvelle expédition en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète pourront être facturés.

COLIS PERDU OU ENDOMMAGÉ

Si ton colis semble perdu ou arrive endommagé, contacte-nous à [ADRESSE E-MAIL] avec ton numéro de commande et, si nécessaire, des photos.