Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 28 juillet 2026

Les présentes conditions générales s’appliquent aux commandes effectuées sur la boutique en ligne Maison Chouchou.

  1. PRODUITS

Maison Chouchou propose des blazers, bijoux et accessoires, notamment des pièces personnalisées.

Les photographies et couleurs présentées sur le site sont aussi fidèles que possible. De légères différences peuvent exister en raison de l’affichage des écrans ou du caractère artisanal de certaines personnalisations.

  1. COMMANDES

Avant de confirmer ta commande, tu dois vérifier les produits, les quantités, les informations de personnalisation ainsi que l’adresse de livraison.

La commande devient définitive après sa validation et l’envoi de notre confirmation par e-mail. Nous pouvons annuler une commande en cas d’indisponibilité, d’erreur manifeste de prix ou de suspicion de fraude. Tout montant déjà payé sera alors remboursé.

  1. PERSONNALISATION

Tu es responsable de l’exactitude des informations transmises pour la personnalisation : lettres, couleurs, dimensions, symboles et autres choix.

Une fois la création commencée, la commande ne peut plus être modifiée ou annulée. Les pièces personnalisées ne sont ni retournables ni échangeables, sauf défaut ou erreur de notre part.

  1. PRIX ET PAIEMENT

Les prix sont indiqués en francs suisses, taxes applicables comprises lorsqu’elles sont exigées. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande.

Le paiement doit être effectué au moyen des options proposées lors du passage de la commande.

  1. LIVRAISON

Les délais annoncés sont indicatifs. Les articles personnalisés nécessitent un temps de création supplémentaire. Maison Chouchou ne peut être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.

  1. RETOURS ET GARANTIES

Les retours sont régis par notre Politique de retour et de remboursement.

En cas de produit défectueux ou non conforme, contacte-nous dès la découverte du problème à [ADRESSE E-MAIL] avec ton numéro de commande et des photos.

  1. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les contenus du site, visuels, textes, créations, dessins et éléments de marque appartiennent à Maison Chouchou ou sont utilisés avec autorisation. Ils ne peuvent pas être reproduits ou exploités sans accord écrit.

  1. RESPONSABILITÉ

Maison Chouchou ne répond pas des dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un entretien inadapté ou de l’usure normale du produit.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits impératifs accordés aux consommateurs par la loi applicable.

  1. DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents selon les règles légales applicables, notamment les fors impératifs protégeant les consommateurs.

  1. CONTACT

Maison Chouchou
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